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リフォーム事業

リフォーム事業とは

当社の強みはこれまでサービスを提供してきた20万世帯を超える顧客基盤が確率していることです。新規のお客様からの依頼も増えていますので今後も件数は増加していく予定です。
住まいに関するあらゆるお悩みの解決をお手伝いするために、リフォーム事業支店を全国に12拠点、施工事業部を5拠点構えています。今後も新店をオープンの計画です。
オフィスから一般住宅・施設まで幅広い物件の環境にやさしく災害に強い太陽光発電システムや将来のためのバリアフリーに加え、生活をさらに便利にしたり、家を蘇らせたりするリフォームなど、住まいのさまざまな要望を解決しています。

仕事内容

ショールームでリフォームの提案

お客様宅で住まいのご相談に対して「太陽光発電」や「リフォーム全般」をご提案します。
時には当社のショールームやイベント、あるいはメーカーショールームで、実際に商品に触れながらお伝えします。
各種イベント等でご来店いただいたお客様にも、ご相談内容に応じた商品やサービスをご案内いたします。

アフターフォロー

「あれからどうですか?」近所へ伺った際のご挨拶など、お客様へのフォローも大切です。
一度、ご利用いただいたお客様に連絡を取り、その後のご様子を聞きお客様との関係性を構築します。
屋根や外壁の塗装は剥がれてきていないか、床下の基礎に異常は無いか、エコキュート・IHクッキングヒーターは正常に作動しているか…お客様の生活拠点を支える、重要な業務となります。
時には既に工事を終えた箇所の点検を通して、「そういえば、他にも気になるところが…」と、新しいご注文をいただくこともあります。